3 Wege zur Optimierung von Compliance-Schulungen und Compliance-Software
Sind Sie besorgt, dass Ihre Mitarbeiter nicht den größtmöglichen Nutzen aus ihrer Compliance-Software ziehen, was dazu führt, dass sie sie weniger häufig nutzen und das Unternehmen einem größeren Risiko von Gesetzesverstößen aussetzt? Hier erfahren Sie, wie Sie das Beste aus Ihrer Compliance-Software-Schulung herausholen und damit auch das Beste aus Ihrer Compliance-Software
Traditionelle Mitarbeiterschulungen haben in der Regel einen klaren Anfang und ein klares Ende. Nachdem die Unternehmen ihre Mitarbeiter an Bord genommen haben, absolvieren diese einige Kurse und gehen dann zu den Aufgaben über, für die sie eingestellt wurden. Aber in vielen Fällen hat die effektivste Schulung kein Ende. Sie wird fortlaufend durchgeführt und hilft den Mitarbeitern, neue Dinge zu lernen, während sie arbeiten. Einige Berufe machen sich diese Methode zu eigen. Piloten zum Beispiel hören nicht auf, nach ihrer Grundausbildung zu lernen. Sie müssen sich während ihrer gesamten Laufbahn regelmäßig weiterbilden, um ihre Lizenzen aufrechtzuerhalten.
Mitarbeiter von Finanzdienstleistern können von ähnlich konzipierten Schulungsstrukturen profitieren, insbesondere wenn es um Compliance-Software geht. Compliance-Beauftragte können eine Software einführen, die den Mitarbeitern hilft, Compliance-Aufgaben effizienter zu erledigen, aber ohne eine angemessene und kontinuierliche Schulung auf der Plattform wird sie wahrscheinlich nur eine frustrierende Ergänzung zu den ohnehin schon vollen Arbeitstagen sein. Wenn das Ziel darin besteht, den Mitarbeitern die Erfüllung der Compliance-Aufgaben zu erleichtern, müssen Sie sie regelmäßig schulen. Es ist unwahrscheinlich, dass sie sich die Details aller notwendigen Aufgaben aus einer einzigen großen Schulung merken können, vor allem wenn sie diese Aufgaben erst Wochen oder sogar Monate später erledigen müssen.
MASSGESCHNEIDERTE COMPLIANCE-SCHULUNGEN, UM DIE MITARBEITER DORT ABZUHOLEN, WO SIE SIND
Fortlaufende Schulungen sind also der Schlüssel zurAkzeptanz der Software. Wenn Ihre Mitarbeiter Ihre Compliance-Software tatsächlich richtig nutzen, können sie dazu beitragen, das Risiko zu verringern, dass Ihr Unternehmen die gesetzlichen Grenzen überschreitet. Die STAR Plattform integriert fortlaufende Schulungen in ihre Arbeitsabläufe, so dass die Mitarbeiter jedes Mal, wenn sie eine neue Aufgabe beginnen, eine Anleitung sehen können, die ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie die Aufgabe zu erledigen ist. Darüber hinaus können die Compliance-Beauftragten einige Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass laufende Compliance-Schulungen für die Mitarbeiter wertvoll sind:
1. MACHEN SIE DAS TRAINING ERLEBBAR
Der beste Weg, Mitarbeiter auf eine Weise zu schulen, die ihnen im Gedächtnis bleibt, besteht darin, eine sinnvolle Verbindung herzustellen. Zeigen Sie, wie Compliance-Plattformen, neue Vorschriften oder andere Compliance-relevante Themen, die Sie schulen, auf die tägliche Arbeit der Mitarbeiter Anwendung finden. Verwenden Sie Beispiele aus dem wirklichen Leben, um die Informationen, die Sie benötigen, einprägsamer und aussagekräftiger zu machen. Wenn die Mitarbeiter verstehen, wie die Informationen, die sie geschult werden, ihnen in ihrer Rolle tatsächlich zugute kommen, werden sie eher aufmerksam zuhören und die Informationen besser behalten.
2. TRAINIEREN SIE IN KLEINEN GRUPPEN UND IN KURZEN INTERVALLEN
Lange Trainingssitzungen mit großen Gruppen von Menschen können ermüdend und langweilig sein. Und wenn die Gruppe aus verschiedenen Mitarbeitern mit unterschiedlichen Aufgaben und Zuständigkeiten besteht, wird wahrscheinlich nicht alles in der Präsentation für alle Anwesenden relevant sein. Die Aufmerksamkeit lässt nach, und die Mitarbeiter sind möglicherweise nicht mehr in der Lage, die für sie wichtigen Informationen zu behalten. In kleineren Gruppen, die nach Arbeitsbereichen aufgeteilt sind, können die Mitarbeiter gezielter und anwendbarer lernen. Die Schulungen können auch kürzer sein, was die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter besser aufrechterhalten kann.
3. NUTZEN SIE ANSPRECHENDE MEDIEN, UM DAS TRAINING UNVERGESSLICH ZU MACHEN
Die Schulung zu Compliance-Software muss sich nicht wie das Lesen eines juristischen Handbuchs anfühlen. Schulungsmaterialien sind viel nützlicher, wenn die Mitarbeiter sie leicht verstehen und sich damit beschäftigen können. Kurze Videos eignen sich zum Beispiel hervorragend für Trainingsaufforderungen. Sie sind schnell, visuell und ein vertrautes Format für die Mitarbeiter. Tippblätter und interaktive Checklisten sind ebenfalls hilfreich, denn sie sorgen dafür, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, für ihre eigene Schulung verantwortlich zu sein.
Schulung sollte mehr sein als ein Kästchen, das die Mitarbeiter ankreuzen müssen, bevor sie ihre „echte“ Arbeit erledigen können. Es sollte aus kontinuierlichen Bildungsangeboten bestehen, die einen Mehrwert bieten und ihnen helfen, ihre Arbeit effizienter zu erledigen. Und wenn es um Compliance-Software geht, kann eine kontinuierliche Schulung sicherstellen, dass die Mitarbeiter ihre Compliance-Aufgaben erledigen und so dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen nicht in die Bredouille kommt.
